Mitarbeiter (m|w|d) Notruf- und Serviceleitstelle
Als Mitarbeiter (m|w|d) Notruf- und Serviceleitstelle sind Sie in erster Linie für den Schutz unserer Kunden verantwortlich. Und das rund um die Uhr. Wir bieten ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einer äußerst spannenden Branche. Werden Sie Teil eines familiären Teams und arbeiten Sie in einer hochmodernen Notruf- und Serviceleitstelle.
Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Quereinsteigern und unterstützen Sie gerne beim Erwerb der Qualifikation zur NSL-Fachkraft!
Unser Angebot
- Attraktives Einkommen
- 30 Urlaubstage
- Inflationsausgleich
- Intensive Einarbeitung und stetige Weiterbildung
- Unterstützte Weiterbildung zur NSL-Fachkraft
- Modernes Büro in attraktiver Lage (Nordpark)
- Gute ÖPNV-Anbindung und Parkmöglichkeiten
- Bäckerei, Schnellrestaurants und Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe
- Fahrräder zur Pausennutzung
- Regionales Obst und kostenlose Getränke
- Betriebliche Krankenversicherung, Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement
- Betriebskita “Nordpark Kids”
- PLANPROTECT-Bike-Leasing
- Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von eingehenden Alarmereignissen durch Live-Täteransprache nach Vorgabe
- Telefonische Weiterleitung von Informationen an den Kunden sowie die Polizei
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung interner Anfragen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise Weiterbildung zur NSL-Fachkraft
- Berufserfahrung im Bereich Sicherheit, wünschenswert ist die Erfahrung aus der Tätigkeit in einer Notruf- und Serviceleitstelle
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (Früh-, Spät- und Nachtschicht)
- Ausgeprägter Kundenservice-Gedanke, idealerweise Erfahrung im Dienstleistungssektor
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit
- Gute Ausdrucksweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse
- Sicherer Umgang mit PC und MS-Office-Programmen
- Technische Affinität
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